gu903();最可怕的是她来治疗的时间有些晚，有可能导致她毁容。对于豆蔻年华的她来说，这简直就是一个灾难，而且她还要承当一大笔医疗费用。

董春燕的家人得知她使用了淘宝购买的化妆品，愤怒的家人决定收集证据告淘宝商城。董春燕的同学得知后非常愤怒，他们把她购买的商店和信息截图，和快递单一起发到网络上。

大学生是比较愤青的，而且淘宝商城一直是新闻媒体的宠儿。越来越多的人知道了董春燕事件，媒体开始大肆报道。不到24小时淘宝卖假货的新闻就成为了千度头条，而且有越来越多的人参与，有更多的人开始爆料他们收到的商品存在这样那样的问题。

问题越来越严重，许多人盲从的开始退货。第二天新闻开始发酵，媒体都在报道假货事件，当天淘宝商城退货金额达到300万。一些专家也开始出来喷击淘宝，他们马后炮的大肆评论互联网的虚假，呼吁广大网民要理性谨慎的看待。

好好的谁也没有想到会遇上这样的遭心事，公司召开紧急会议。商量了解决的办法，好在大家当初就有这样的准备，也不至于手忙脚乱。

首先把“貌美”化妆品下架，然后对同期的化妆品进行回收，所有的费用公司承当。同时对化妆品严格排查，派专门的人去商家那里具体的实地考察。

公司的官网上发表声明，公司对假化妆品实际负责，同时追究h国化妆品公司的法律责任。呼吁大家不要盲目跟从，这样的事件只是个别想象，淘宝商城有着严格的产品质量规定。

发表声明的同时许阳还召开新闻发布会，在记者的追问下许阳做出严厉打击假货的宣言，同时公司负责董春燕的医疗费用和其他赔偿。

当天下午罗宇和许阳来到董春燕所在的医院看望她，开始的时候她的父母相当激动，扬言要告淘宝商城而且资料律师都已经准备好了。许阳当场就要爆发，还好罗宇拉住了他。

罗宇亲自和董春燕及家人道歉，并把董春燕转到条件更好的医院，并把所有的医疗费用付了。看到罗宇的诚意，董春燕的家人终于松口，更巧的是董春燕居然是罗宇的粉丝。罗宇给董春燕签名并合影，经过不懈的努力终于安抚好他们。

董春燕及家人虽然搞定了，但媒体依然不依不饶。他们开始大肆报道并把事件扩大，淘宝商城彻底出名了，不过是恶名。

更可怕的是淘宝商城上越来越多的人选择退货，特别是一些化妆品和一些护肤品。然后其他的商品也开始出现退货潮，一些商家受不了了直接要求淘宝商城赔偿损失，有一些商家直接退出淘宝商城。

许阳开始处理各项事情，对于要推出的商家淘宝全额退款，不过如果现在退出就会被淘宝商城列入黑名单。对于他们需要的赔偿一切照合同办事，当初签订合同的时候公司就考虑到这个情况，那些商家没有占到丝毫的便宜。

公司派出专业的律师和化妆品代理商谈判，而且派出团队去h国谈判，严厉要求他们赔偿淘宝商城的损失。

刚刚还意气风发的淘宝商城顿时风雨飘摇。

安抚好董春燕的家人，罗宇匆忙赶回公司然后直接来到许阳的办公室“现在事情到什么程度，我也没有想到会这么快就出现问题，不过这样也好，早爆发早解决。”

许阳疲惫的站了起来““貌美”化妆品把一切责任推给h国化妆品公司，拒绝支付赔偿。h

国那边也不理想。现在有三成的商家选择退出淘宝商城，我已经同意了不过他们所谓的赔偿则是一分钱也没有。”

罗宇点头“这是一次危机，也是一场机遇。如果我们处理好了，淘宝商城的地位就稳了。既然h国那边不理想，我们就应该找出证据，对于这样的行为我们应该严厉打击”

“我已经安排人调查了，该死的h国卖给华国多少假货，这次感惹到我头上，看我不狠狠的教训他们一顿。”

有关部门也开始介入调查，淘宝商城主动配合调查并把最新的结果公布到官网上。许多理智的网友也看到淘宝商城的诚意，对于商城的盲目评价和漫天指责也少了许多。

假货事件让许璐的铺面也受到影响，也有一些顾客开始退货，许璐都认真接待确定货物没有损坏后爽快的退款。因为许璐诚信经营退货的顾客不多，同时许璐也给淘宝商城正名，她用自己微弱的力量在帮助淘宝商城。

有关部门公布了调查结果，结果显示淘宝商城98的货物没有问题，有2的货物存在问题。淘宝商城的反应很快，对于有问题的货物直接下架。

接着媒体开始报道罗宇和许阳亲自去看望董春燕，而董春燕康复的非常好，再有一个星期就可以出院了。她和家人在网络上给淘宝商城澄清，并表示对于淘宝商城的处理结果非常满意，淘宝商城也拿出50万的赔偿。

一些所谓的专家依然在喷击淘宝商城，一些感到危机的实体店和大型企业也黑淘宝商城。虽然退货的人数少了许多，但淘宝商城在线人数疯狂下降。

152反击六更

和“貌美”化妆品代理公司没有谈拢，许阳立刻决定用法律来解决。他以前比较低调但也不是好惹的，他通过关系请来著名的律师团队准备打官司。

而去h国的团队更是颗粒无收，“貌美”化妆品公司强硬的拒绝了淘宝的要求，拒绝任何赔偿和承当任何的责任。愤怒的许阳决定立刻起诉该公司，不过被罗宇制止了。首先是淘宝商城现在风雨飘摇，实在经不起这么折腾，再次现在的主要任务还是要消除影响回复名誉，至于h国的化妆品公司以后再和他们算账。

罗宇和许阳看望董春燕和相关赔偿经过媒体的炒作已经开始发酵，新闻迅速占领千度话题榜第五，越来越多的网友看到淘宝公司的诚意。董春燕家人出面，让淘宝公司的想象有所好转。退货现象和商家出走趋势得到缓解。

于此同时针对h国化妆品的调查也取得了重大突破，调查发现该公司输入华国的化妆品存在巨大的质量问题。许多化妆品运用超标的化学物品，甚至运用有害物品。其他化妆品虽然对人体没有危害但也没有他们吹的那么夸张，而且价格是h国的四倍，这

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