第19章 毛血旺(2 / 2)

食光流转 kekele 4385 字 21天前

“不是。“陈远摇头,“是顾客自发组织的。“

他说的是实话。

过去三个月,他和林溪一直在做一件事:经营社群。不是那种冷冰冰的会员群,而是真正有温度的社区。每一个来“食光“吃饭的客人,都会被邀请加入微信群。群里不只是发优惠信息,而是分享生活、交流美食、甚至组织线下聚会。

陈远每天在群里回答关于做菜的问题,林溪分享拍摄美食视频的技巧,有时候他们还会直播后厨的工作。慢慢地,这群人不再只是顾客,而是成了朋友。

当“川渝印象“来挖厨师、断食材的时候,这些朋友比陈远还要愤怒。

“我们得做点什么。“@ Emily Zhang在群里提议,“不能让陈老板被欺负。“

“对,我们可以去大众点评给他们刷差评!“

“不行,那样太明显了,而且违法。“另一个人说,“我们应该用正当的方式支持'食光'。“

“怎么支持?“

“多来吃饭,多发真实的好评,告诉身边的人'食光'有多好。“

于是,一场自发的“保卫食光“行动开始了。

接下来的两周,“食光“的客流量不降反升。很多客人是第一次来,说是朋友推荐的。他们在点评上留下长长的评价,配精美的照片,讲述自己和“食光“的故事。

而“川渝印象“那边,情况越来越糟。

先是卫生问题,然后是服务质量问题,接着有人爆出他们使用预制菜的证据。虽然这些问题在连锁餐饮行业普遍存在,但在舆论的放大下,“川渝印象“成了众矢之的。

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**2020年5月**

外卖业务终于开始盈利了。

虽然不多,第一个月只有八千块,但陈远知道,这意味着他活下来了。

更重要的是,他摸索出了一套可持续的模式。他和周边的十家农户签订了长期合作协议,保证食材的稳定供应;他和镇上的配送站成立了合资公司,共同承担风险;他还在“云栖“的后院开辟了一块菜地,种上了常用的香料和配菜。

“你这是要当农民啊?“周小雨问他。

周小雨是“云栖“的老义工,疫情期间被困在老家,上个月刚回来。她本来是学新媒体的,现在成了陈远的兼职运营,帮林溪打理账号。

“农民有什么不好?“陈远蹲在地里,给辣椒苗浇水,“我爷爷就是农民。“

“但你是老板啊。“

“老板也是人,也要吃饭。“陈远站起身,拍了拍手上的泥土,“而且,自己种的菜,心里有数。“

周小雨看着他,忽然笑了:“陈老板,我发现你和以前不一样了。“

“哪里不一样?“

“以前你老是皱着眉头,好像全世界都欠你钱。现在……“她想了想,“现在你会笑了。“

陈远愣了一下,然后真的笑了。

是啊,他现在会笑了。不是因为赚到了钱,而是因为他找到了方向。

这段时间,他每天都在学习。学习怎么和供应商谈判,怎么管理团队,怎么控制成本,怎么维护客户关系。他以前觉得这些都是“商业套路“,不屑一顾。现在他明白了,套路之所以存在,是因为它们有效。

关键是,你不能只有套路,没有初心。

“对了,“周小雨说,“有个事要告诉你。“

“什么事?“

“'山野闲居'的王总,想约你谈谈。“

陈远的表情凝固了。

“山野闲居“——就是那个疫情期间恶意差评、试图逼他加入涨价联盟的民宿。这几个月,他们一直在暗中使绊子,抢他的供应商,挖他的员工,甚至有一次还举报他的外卖“无证经营“(虽然陈远早就办好了所有证件)。

“他想谈什么?“

“合作。“周小雨说,“他说……他说他知道错了,想请你吃顿饭,当面道歉。“

陈远沉默了很长时间。

“告诉他,“他说,“我不需要道歉。但如果他真想合作,明天来'云栖',我带他去地里转转。“

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**2024年1月**

王德明终于亲自出马了。

“川渝印象“的开业挫折让他很没面子。他纵横餐饮业二十年,还是第一次被一家小店逼到这种境地。

“查清楚了吗?“他问助理。

“查清楚了。“助理递过来一份文件,“那个陈远,背景很简单。以前做民宿的,疫情的时候转型做外卖,积累了一批忠实客户。后来和林溪合伙开了这家餐厅,走的是'匠心'路线,强调手工、新鲜、有温度。“

“有温度?“王德明冷笑,“能当饭吃?“

“但是……“助理犹豫了一下,“他们的客户粘性确实很强。我们在他们对面开业三个月,他们的营业额反而上升了15%。而且……“

“而且什么?“

“而且我们挖过来的那个厨师,老周,他……他想回去。“

王德明的脸色变了:“什么意思?“

“他说在那边干活更舒心,没有那么多条条框框。而且,陈远答应给他股份,让他成为合伙人。“

“股份?“王德明像是听到了什么笑话,“一家小破店,给股份有什么用?“

“但老周说……“助理的声音越来越小,“他说他在我们这儿,只是个打工的。在'食光',他是家人。“

王德明沉默了。

他想起自己年轻的时候,在一家小餐馆里当学徒。那时候老板娘对他很好,冬天给他加被子,夏天给他熬绿豆汤。后来他创业成功,开了第一家店,老板娘来祝贺,他还记得她说的话:

“德明啊,做生意不是为了赚多少钱,是为了让跟着你的人,都能过得好。“

他有多久没有想起这句话了?

“王总,“助理小心翼翼地问,“我们接下来怎么办?“

王德明走到窗边,看着对面“食光“的招牌。那是一个手写体的灯箱,没有华丽的装饰,但在夜色里格外温暖。

“准备一份合同。“他说。

“什么合同?“

“收购合同。“王德明转过身,脸上带着一种复杂的表情,“但不是收购他们,是请他们收购我们。“

助理瞪大了眼睛:“啊?“

“'川渝印象'这个品牌,我不要了。“王德明说,“但我想和那个陈远谈谈,看看能不能合作。不是竞争,是合作。“

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**2020年6月**

王总来“云栖“的那天,下着小雨。

他开着一辆黑色的奔驰,穿着笔挺的西装,站在泥泞的菜地边,显得格格不入。

“陈老板,“他伸出手,“我是王建国,'山野闲居'的负责人。“

陈远看着他的手,没有立刻握上去。

“我知道你来干什么。“他说,“你想让我加入你们的联盟,一起涨价,一起垄断市场。“

王总的脸色有些尴尬:“那是以前的想法。现在……现在我想换一种方式。“

“什么方式?“

“合作。“王总从包里拿出一份文件,“我看了你的视频,也观察了你这几个月的运作。你很厉害,陈老板。不仅菜做得好,管理和营销也很有一套。我想请你当顾问,帮我们也做外卖业务。“

陈远接过文件,翻了翻。

“报酬呢?“

“月薪两万,外加业绩提成。“

这在当时是一笔不小的数目。陈远的外卖业务虽然开始盈利,但每月的净利润也不过一万出头。如果接受这个 offer,他的收入可以直接翻三倍。

但他把文件还给了王总。

“我不去。“他说。

王总愣住了:“为什么?“

“因为我不想当顾问。“陈远说,“我想当合伙人。“

“什么意思?“

“意思是,我可以帮你们做外卖,但不是打工,是合作。“陈远指着远处的山,“莫干山有一百多家民宿,如果每一家都做外卖,成本太高,效率太低。但如果大家联合起来,统一采购、统一配送、统一品牌,就能形成规模效应。“

他顿了顿,继续说:“我可以提供技术和经验,你们提供场地和资金。利润按比例分成。这样,大家都能活下去,而且活得更好。“

王总看着他,眼神从惊讶变成了思考。

“你是说……“他慢慢地说,“联盟?“

“不是那种涨价的联盟。“陈远说,“是那种真正互帮互助的联盟。疫情期间,我们不应该互相拆台,应该抱团取暖。“

王总沉默了很久。

然后,他伸出手:“成交。“

陈远握住他的手。

雨还在下,但天边已经露出了一丝光亮。

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**2024年3月**

“食光“和“川王“的合作发布会引起了业内轰动。

“川渝印象“正式更名为“食光·川味“,成为“食光“品牌的子品牌。王德明出任董事长,陈远出任CEO,负责整体运营和产品研发。

发布会上,有记者问王德明:“您为什么要把自己辛苦创立的品牌,并入一家成立不到一年的小店?“

王德明笑了笑,看向身边的陈远:“因为我想通了。做生意,不是为了打败谁,而是为了让更多人吃到好吃的菜。陈远有这样的初心,也有这样的能力。我老了,该让年轻人上位了。“

陈远接过话筒,沉默了一会儿。

“三年前,“他说,“我还是一个快要破产的民宿老板。那时候我觉得,商业竞争就是你死我活,只有打败对手,自己才能活下来。但现在我明白了,真正的商战,不是消灭敌人,而是创造价值。“

他看向台下的林溪,她正举着手机,对他微笑。

“今天,我想感谢两个人。“陈远说,“一个是林溪,她教会我用内容和社群连接用户。另一个是王总,他教会我,商人的最高境界,不是赢,而是共赢。“

发布会结束后,陈远回到“食光“的后厨。

锅里煮着一锅毛血旺,红油翻滚,香气四溢。他拿起勺子,尝了一口,然后满意地点点头。

“味道怎么样?“林溪走进来,从背后抱住他。

“完美。“陈远说,“每一种食材都恰到好处。“

“像不像这三年?“

陈远笑了:“像。乱七八糟,但都是最好的安排。“

林溪把脸贴在他的背上,轻声说:“陈远,你知道吗?我最喜欢你的一点,就是你永远不怕把事情搞复杂。别人做毛血旺,只放三四种食材,怕麻烦。你放十几种,每一种都要最好的。“

“因为值得。“陈远说,“人生也一样,值得的人,值得的事,都值得全力以赴。“

窗外,杭州的夜色温柔而明亮。

陈远站在灶台前,看着锅里翻滚的红汤,忽然想起老秦的话。

做生意就像做毛血旺,你得什么都敢往锅里放。有时候最不起眼的食材,反而能救命。

2020年的外卖骑手,2023年的社群顾客,2024年的竞争对手……他们都是这锅毛血旺里的食材,看似杂乱,却共同构成了一道完美的菜。

而他自己,不过是那个站在灶台前,敢于把它们放在一起煮的人。

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**尾声**

三年后,“食光“在全国有了五十家门店。

每一家店的招牌菜,都是毛血旺。但每一家的毛血旺,又都不一样——有的加了当地特色的食材,有的根据季节调整配料,有的甚至推出了素食版本。

陈远说,这就是“食光“的理念:传承不守旧,创新不忘本。

有记者问他,成功的秘诀是什么。

他想了想,说:“可能是因为,我从来不把任何人当对手。“

“那当什么?“

“当食材。“陈远笑了,“毛血旺里的每一种食材,都有自己的味道。但单独吃,总觉得缺点什么。只有放在一起,才能煮出最鲜美的汤。“

“人生也一样。“

窗外,阳光正好。

锅里,红汤翻滚。